Bestellschutz-Service

ATOMI SHINE bietet eine optionale Bestellschutz-Service für 3 % des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung.
Bei Kauf bietet dieser Service ein 28-tägige Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen, ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung als “Zugestellt” // laut den Tracking-Informationen des Versanddienstleisters.

Sobald eine Rücksendeanfrage im Rahmen des Bestellschutzes genehmigt wurde, stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder veranlassen eine Abholung (sofern verfügbar). Nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und in erstattungsfähigem Zustand geprüft wurde, wird eine Rückerstattung gemäß den nachstehenden Bedingungen veranlasst.

Berechtigte Länder & Regionen

Der Bestellschutz ist verfügbar nur für Bestellungen, die in die folgenden Länder und Regionen versandt werden:

Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Deutschland, Portugal, Spanien, Russland, Japan, Südkorea, Belgien, Tschechien, Schweiz, Brasilien, Israel, Niederlande, Polen, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Chile, Ukraine, Mexiko.

Aufgrund von Einschränkungen bei der Standorterkennung von Shopify können Kunden außerhalb der berechtigten Regionen beim Checkout möglicherweise dennoch Order Protection kaufen.

Wenn Sie nicht in einem berechtigten land ansässig und Ihnen wurde der Bestellschutz berechnet, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team und wir werden Erstatten Sie die Bestellschutzgebühr.
Für Bestellungen, die an nicht berechtigte regionen, Vorteile des Bestellschutzes kann nicht bereitgestellt werden, auch wenn die Gebühr bezahlt wurde.

Einmalige Nutzung pro Bestellung

Jede Bestellung ist berechtigt für Nur ein (1) Anspruch auf Bestellschutz.

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, kann der Bestellschutz angewendet werden auf ein oder mehrere artikel innerhalb einer einzigen rücksendeanfrage, aber pro bestellung kann nur ein rücksendeetikett ausgestellt werden.

Wenn Sie zunächst ein Rücksendeetikett für nur ein teil der artikel in Ihrer Bestellung und möchten menge ändern oder weitere artikel hinzufügen, Sie sie müssen vor dem versand des pakets unser kundenservice-team kontaktieren.
Wir werden die ursprüngliche Anfrage stornieren und ein neues rücksendeetikett erneut ausstellen entsprechend der aktualisierten Artikelliste.
Wenn Sie zusätzliche Artikel versenden ohne uns vorher zu kontaktieren und Produkte einbeziehen nicht in der genehmigten Rücksendeanfrage aufgeführt, diese zusätzlichen Artikel werden nicht durch den Bestellschutz abgedeckt sein.

In solchen Fällen:

Wir werden keine Entschädigungen oder Rückerstattungen gewähren für die nicht genehmigten Artikel, und
Wir werden die nicht genehmigten Artikel nicht zurückgeben können an dich.

Sobald das Paket versandt wurde, wird der Bestellschutz-Anspruch als endgültig und verbraucht, und für dieselbe Bestellung können keine weiteren Änderungen oder zusätzlichen Ansprüche geltend gemacht werden.

Rücksendeanfrage & Versandfrist

Nachdem Ihr Order Protection-Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett oder Anweisungen zur Abholung.

Rücksendeetikett:
Das Paket muss versendet werden und einen Scan durch den Versanddienstleister erhalten innerhalb von 72 stunden nach Erhalt der E-Mail mit dem Rücksendeetikett.
Wenn das Paket nicht innerhalb dieses Zeitraums versendet wird, wird Order Protection automatisch storniert, und Sie können für dieselbe Bestellung den Bestellschutz nicht erneut beantragen.
Abholservice:
Wenn eine Abholung geplant ist und innerhalb von keine Abholung durch den Versanddienstleister erfolgt 48 Stunden, bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, damit wir helfen können, die Abholung zu veranlassen.

Anforderungen An Den Rückgabezustand

Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand, mit sämtlicher Originalverpackung, Etiketten und Schutzmaterialien in unversehrtem Zustand.

Wenn das zurückgesandte Produkt Gebrauchsspuren aufweist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

entfernung von schutzfolien,
sichtbare abnutzung, kratzer, flecken oder gerüche,
jede Bedingung, die den Wiederverkauf beeinträchtigt,

ATOMI SHINE behält sich das Recht vor:

rückerstattung ablehnen, oder
eine ausstellen teilrückerstattung von bis zu 50 %, abhängig vom Zustand des zurückgesandten Artikels nach der Prüfung.

Haftungsausschluss für Gravuren & Sonderanfertigungen

Gravierte Produkte
Gebühren für Gravur oder Textanpassungen gelten als bearbeitungs- und arbeitskosten und sind unter keinen Umständen erstattungsfähig, selbst wenn eine Rückgabe oder Rückerstattung genehmigt wird.
Personalisierte Zifferblatt-Produkte
Uhren mit personalisierte zifferblätter werden wie auf Bestellung gefertigte Produkte behandelt.
Wenn eine Rückgabe im Rahmen von Order Protection genehmigt wird, eine USD $150 Bearbeitungsgebühr für individuelles Zifferblatt wird von der Rückerstattung abgezogen.

Zusätzliche Hinweise

Die Gebühr für den Bestellschutz selbst beträgt nicht erstattungsfähig, außer wenn der Service von Kunden außerhalb der oben aufgeführten berechtigten Regionen erworben wurde.
Bestellschutz macht nicht überschreiben Die Standardrichtlinien von ATOMI SHINE für Rückgabe, Erstattung oder Garantie.
Kundinnen und Kunden, die keine Order Protection erwerben, müssen unsere standard-rückgaberecht.

Bei Fragen zum Bestellschutz wenden Sie sich bitte an:
📧 support@atomishine.com