Ihre Bestellung


Wenn Sie ein ATOMI SHINE-Konto haben, melden Sie sich einfach an und wählen Sie „Meine Bestellungen“ im Dropdown-Menü unter Ihrem Namen. Dort finden Sie die Bestellnummer! Wenn Sie kein Konto erstellt haben, keine Sorge! Sie können jederzeit eines mit der gleichen E-Mail-Adresse erstellen, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Bitte beachten Sie auch, dass wir mit jeder Bestellung eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden, die an die gleiche E-Mail-Adresse gesendet wird, die für den Kauf verwendet wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Postfächer überprüfen, da sie möglicherweise im Junk-/Spam-Ordner landet.

Da jedes Stück von ATOMI SHINE speziell für Sie angefertigt wird, können wir die Bestellung nicht stornieren. Im Falle eines Notfalls oder eines unerwarteten Problems können Sie sich jedoch gerne an unser Serviceteam wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Bitte zögern Sie nicht, uns innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

Bitte beachten Sie, dass unser Team hart daran arbeitet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, und wir daher die Änderung nicht garantieren können.

Nachdem die Bestellung versendet wurde, kann ATOMI SHINE die Lieferadresse nicht aktiv ändern. Sie können den Versanddienstleister kontaktieren, um Ihre Anfrage einzureichen, aber ATOMI SHINE kann nicht garantieren, dass der Versanddienstleister Ihren Anforderungen nachkommt und die Lieferadresse ändert.

Zuerst loggen Sie sich jederzeit in Ihr ATOMI SHINE-Konto ein und wählen Sie "Meine Bestellungen", um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie die Aktivitäten verfolgen können, während sie zu Ihnen unterwegs ist.

Haben Sie kein Konto? Kein Problem! Sie können jetzt ein Konto erstellen, indem Sie die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und es wird unter "Meine Bestellungen" angezeigt.

Sendungsverfolgungsnummern werden automatisch gesendet, sobald Ihre Bestellung verpackt ist! Sobald der Kurier das Paket abholt und es ins System scannt, kann die Sendungsverfolgungsnummer verwendet werden, um Informationen über Ihre Bestellung zu sehen. Dies kann einige Stunden dauern, und wenn die Bestellung am Wochenende verpackt wurde, wird sie am nächsten verfügbaren Geschäftstag aktualisiert.

ATOMI SHINE bietet eine 60-tägige Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie und eine zweijährige Garantie für unsere Produkte.

Sie müssen zunächst eine Autorisierungsnummer für Ihr Paket anfordern. Um eine Autorisierungsnummer zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@atomishine.com.

Versenden Sie Ihr Paket nur über UPS oder DHL und versichern Sie das Paket zum vollen Kaufpreis. Aus Sicherheitsgründen geben Sie den Inhalt beim Versichern des Pakets nicht an.

ATOMI SHINE übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die während des Versands auftreten.

Bitte finden Sie weitere Informationen zu Rückgaben und Umtausch in der Rückgabebestimmungen. Bei weiteren Anfragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@atomishine.com.

Sie dürfen Produkte nur für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Wiederverkauf erwerben. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie Produkte nur für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Wiederverkauf kaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigen Gründen ohne Erklärung abzulehnen.

Auf Lager

Es befindet sich in unseren Einrichtungen und ist bereit für ein neues Zuhause! Artikel auf Lager werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen ab dem Kaufdatum versendet. Artikel auf Lager, die graviert oder monogrammiert sind, benötigen etwas Zeit für die Personalisierung und werden in der Regel innerhalb von 8 Werktagen ab dem Kaufdatum versendet.

Versand später

Wir haben es noch nicht auf Lager, aber es kommt bald! Keine Sorge, Sie können es trotzdem kaufen, und Ihre Bestellung wird in die Warteschlange aufgenommen, um versendet zu werden, sobald es verfügbar ist! Das voraussichtliche Versanddatum ist auf der Produktseite und beim Checkout zu Ihrer Information angegeben. Sie sehen es über dem "In den Warenkorb" Button. Bitte beachten Sie, dass Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung Kosten berechnet werden.

Auf Bestellung gefertigt

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, müssen wir das Stück anfertigen, da es speziell für Sie hergestellt wird, und es kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, um bearbeitet zu werden. Achten Sie darauf, das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite zu notieren, damit Sie entsprechend planen können.

Bestellungen sind 12-18 Tage nach dem Datum der Bestellung versandbereit. Bitte klicken Sie hier , um die Versandzeit Ihres Landes zu überprüfen.

Es können Zölle und Steuern auf Ihre Sendung anfallen, für die Sie verantwortlich sind. Bitte beachten Sie, dass ATOMI SHINE keinen Einfluss auf diese Gebühren hat und wir keine Auskunft über die Kosten geben können, da sie je nach Land variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die bei der Lieferung gezahlten Zölle und Steuern nicht erstatten können.

Die Produkte von ATOMI SHINE können in die meisten Länder und Regionen der Welt versendet werden. Sie können die Optionen, die wir anbieten, sehen, wenn Sie die Adresse beim Checkout ausfüllen.

Um die Sicherheit der Waren zu gewährleisten, verlangen wir dringend, dass Sie das Paket selbst unterschreiben und entgegennehmen.

Feiner Schmuck sollte das Letzte sein, was Sie anziehen, bevor Sie das Haus verlassen, und das Erste, was Sie ausziehen, wenn Sie nach Hause kommen.

Es ist "fein" und zart und sollte entsprechend behandelt werden. Bei Ringen entfernen Sie sie vorsichtig von den Seiten und niemals vom oberen Stein.

Wir empfehlen, Schmuck vor dem Schwimmen abzunehmen, da die Chemikalien, die zur Behandlung von Schwimmbädern verwendet werden, Schmuck beschädigen können und kühlere Temperaturen dazu führen können, dass sich die Fingergröße verringert, was dazu führen kann, dass Ringe vom Finger rutschen.

Es ist auch am besten, Ihren Schmuck vor dem Duschen abzunehmen, da Seifen, Shampoos usw. sich in Ohrringen, Halsketten, Armbändern und Ringen verfangen können.

Wenn Sie es vorziehen, Ihren Schmuck zu tragen, ist es wichtig, die regelmäßige Wartung im Auge zu behalten.

Wenn Sie Ihren Schmuck zum Schlafen, Schwimmen, Duschen und bei anderen Aktivitäten abnehmen, die die Integrität Ihres Stücks beeinträchtigen könnten, lagern Sie jedes Stück bitte einzeln, um Verwicklungen und Kratzer zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass Gold langlebig, aber formbar ist, und Kratzer mit der Zeit und Abnutzung zu erwarten sind.

Für leichte Reinigung empfehlen wir, mildes Geschirrspülmittel und warmes Wasser oder ein markenbezogenes Schmucktuch zu verwenden.

Für eine gründlichere Reinigung empfehlen wir die Verwendung eines Ultraschallreinigers, der ideal ist, um winzige Partikel zu entfernen, die sich in schwer zugänglichen Bereichen festsetzen.

Zunächst einmal, unsere Entschuldigung! Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des defekten oder falschen Teils an support@atomishine.com. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne, dies zu lösen.

Wir empfehlen nicht, unsere Produkte von externen Juwelieren bearbeiten zu lassen.

ATOMI SHINE akzeptiert Kreditkarte, Debitkarte und PayPal als Zahlungsmethoden.

Ihre Zahlungsmethode wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet, einschließlich der Artikel, die später versendet werden und/oder nach Maß gefertigt werden. Dies stellt sicher, dass Ihre Bestellung in die Warteschlange aufgenommen wird, um so schnell wie möglich erfüllt und versendet zu werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nach der Bestellung die Zahlungsmethode und/oder Währung nicht mehr ändern können.

• Kreditkarte oder Debitkarte
  
  Wenn Sie ein ATOMI SHINE-Konto haben, werden Ihre standardmäßigen Rechnungsinformationen beim Checkout angezeigt. Andernfalls können Sie die Zahlungsdetails manuell eingeben, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass die Transaktion je nach Einschränkungen Ihrer Karte von der Bank abgelehnt werden kann.
  
  ATOMI SHINE behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der verwendeten Karte zu überprüfen und kann Transaktionen je nach Ergebnis dieser Überprüfungen ablehnen.

• PayPal
  
  Klicken Sie einfach während des Bezahlvorgangs auf die PayPal-Option, wo Sie aufgefordert werden, sich in Ihr PayPal-Konto einzuloggen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden Sie auf die ATOMI SHINE-Website weitergeleitet.

Geben Sie einfach den Rabattcode ein, indem Sie die Schaltfläche haben Sie einen Rabattcode? im Warenkorb verwenden. Es kann jeweils nur ein Rabatt auf jede Bestellung angewendet werden. Wenn ein zweiter Rabattcode angewendet wird, wählt unser System automatisch das bessere Angebot aus und der andere Rabatt wird nicht angewendet. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit Rabattcodes für kostenlosen Versand, Empfehlungscredits, Empfehlungscodes oder anderen Rabattarten verwendet werden. ATOMI SHINE hat das Recht, Bestellungen, die mehr als einen Rabattcode verwenden, zurückzuhalten und/oder zu stornieren.

Bitte schauen Sie sich die ATOMI SHINE Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen an.

Wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, sammeln wir persönliche Informationen aus Ihren Interaktionen mit uns und unserer Website, einschließlich durch Cookies und ähnliche Technologien. Wir können diese persönlichen Informationen auch mit Dritten, einschließlich Werbepartnern, teilen. Wir tun dies, um Ihnen auf anderen Websites Anzeigen zu zeigen, die relevanter für Ihre Interessen sind, und aus anderen Gründen, die in unserer Datenschutzrichtlinie aufgeführt sind.

Die Weitergabe persönlicher Informationen für gezielte Werbung basierend auf Ihrer Interaktion auf verschiedenen Websites kann unter bestimmten Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten als "Verkauf", "Weitergabe" oder "gezielte Werbung" betrachtet werden. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, sich von diesen Aktivitäten abzumelden. Wenn Sie dieses Abmelde-Recht ausüben möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen.

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