ATOMI SHINE – Politique d’expédition

Chez ATOMI SHINE, nous nous engageons à offrir une expérience d’expédition transparente et responsable.
Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant le traitement des commandes, les modes d’expédition, les délais de livraison et les avis connexes.

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Traitement des Commandes

ATOMI SHINE adopte une démarche écoresponsable modèle de production à la demande afin de réduire le gaspillage inutile.

Selon le type de produit, les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2–35 jours après la passation de la commande.

Délais De Traitement Par Type De Produit

• Produits à LIVRAISON RAPIDE
  Produits portant la mention LIVRAISON RAPIDE sont des articles en stock et sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés.

• RÉDUCTION EN PRÉCOMMANDE Produits
  Produits portant la mention REMISE DE PRÉCOMMANDE sont des articles en prévente ou fabriqués à la commande.
  Ces produits nécessitent un délai estimé délai de production d’environ 30 jours avant expédition.

⚠️ Avis Important
Le délai de production est non inclus dans les délais d’expédition ou de livraison.

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Couverture d’Expédition

ATOMI SHINE expédie actuellement vers plus de 70 pays et régions, y compris, sans s'y limiter :

États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Bahreïn, Brésil, Canada, France, Allemagne, R.A.S. de Hong Kong, Inde, Japon, Corée du Sud, Koweït, Mexique, Nouvelle-Zélande, Oman, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Suède, Taïwan (Chine), Émirats arabes unis, et plus.

La disponibilité de la livraison peut varier selon la destination.

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Modes d’Expédition & Tarifs

Livraison Standard

• Livraison Gratuite : Commandes supérieures à USD $150 être éligible à la livraison standard gratuite
  (la disponibilité peut varier selon la région).

• Frais d’expédition : Les commandes inférieures à USD $150 donnent lieu à des tarif forfaitaire de USD $10.

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Livraison Express

• Livraison Gratuite : Commandes supérieures à USD $500 avoir droit à la livraison express gratuite.

• Frais de livraison : Les commandes inférieures à USD $500 entraînent un tarif forfaitaire de USD $25.

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Expédition Dédiée DHL

• Frais d'Expédition : USD $49

• L’expédition dédiée DHL est disponible pour la plupart des pays du monde.

Si un client sélectionne l’expédition DHL mais que l’adresse de destination est non desservi par DHL, nous allons :

• Remboursez intégralement les frais d’expédition DHL, et

• Basculer automatiquement l’expédition en Livraison Standard, sans frais supplémentaires.

Délai De Livraison DHL

Une fois que le colis a été pris en charge par DHL, la livraison prend généralement 2–5 jours ouvrés, selon la destination.

⚠️ Rappel de Précommande
Pour REMISE DE PRÉCOMMANDE ou les produits fabriqués sur commande, le délai de production est non inclus dans les délais de livraison DHL.
Le délai de livraison DHL commence uniquement après que le colis a été expédié.

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Clause De Non-Responsabilité Relative Aux Délais De Livraison

Sélection en cours Livraison Express or Expédition DHL Dédiée fait non accélérer la production ou la préparation des produits.

Les options de livraison express n’affectent que le délai de livraison après expédition, et non le calendrier de fabrication ou de traitement.

Il est conseillé aux clients de confirmer si un produit est stock ou en précommande avant de sélectionner des méthodes d’expédition plus rapides.

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Délais De Livraison & Suivi

Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode d’expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant votre numéro de suivi.
Veuillez consulter les mises à jour de suivi fournies par le transporteur.

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Problèmes de Livraison & Réclamations

Si le statut de suivi indique “Livré” mais vous rencontrez des problèmes de livraison (y compris des colis manquants, une livraison incorrecte ou des dommages apparents), veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours à partir de la date de livraison indiquée dans le système de suivi.

Si aucune notification n’est reçue dans un délai de 3 jours, la commande sera considérée livré avec succès, et il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter les réclamations ou demandes connexes.

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Renseignements Supplémentaires Requis pour Certaines Régions

Pour assurer un dédouanement sans encombre et une livraison dans les délais, les commandes expédiées vers certains pays ou régions peuvent nécessiter des informations complémentaires concernant le destinataire.

Le cas échéant, notre service clientèle vous contactera par courrier électronique après la passation de votre commande.

Informations Requises par Région

Mexique

• Nom complet du destinataire

• Numéro D’Identification Fiscale (RFC)

Hong Kong / Taïwan / Macao

• Nom chinois complet du destinataire

• Numéro d'identification national

Corée du Sud

• Nom complet du destinataire en coréen

• Code Personnel de Dédouanement (PCCC)

⚠️ Le défaut de fournir les informations requises en temps utile peut entraîner retards de livraison ou annulation de commande.

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Droits & Taxes de Douane

Les envois express internationaux peuvent être soumis à droits de douane, taxes ou frais d’importation, qui relèvent de la responsabilité du destinataire.

Pour obtenir de l’assistance, veuillez contacter support@atomishine.com.

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Frais d’Expédition & Retours

Tous les frais de livraison, y compris Livraison Standard, Livraison Express, et Expédition Dédiée DHL, sont non remboursable cas de retour.

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Contactez-Nous

Pour toute question relative à l’expédition, à la logistique ou aux délais de livraison, veuillez nous contacter :

📧 E-mail : support@atomishine.com
📱 WhatsApp : +1 347 221 5089

Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.

Les délais de transport ci-après sont calculés sur la base des jours ouvrés.

Frais De Douane

1) Les expéditions seront livrées droits et taxes non acquittés.

2) ATOMI SHINE ne peut fournir aucun conseil ni aucune information sur les taux d’imposition et les droits de douane d’un pays, car ils peuvent varier.

3) Tous les droits de douane, taxes et autres frais doivent être acquittés par les clients conformément aux politiques douanières locales.

4) De nombreux pays n'appliquent pas de droits de douane sur les articles à usage privé en dessous d'une certaine valeur déclarée. Toutefois, il se peut que vous deviez payer des taxes lorsque les marchandises que vous avez commandées chez nous arrivent dans votre pays. Les bijoux sont des articles fréquemment taxés ; nous vous recommandons donc vivement de vérifier.